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團隊建(jian)設教學大綱
2020-02-28 09:50    點擊(ji)︰

柳傳(chuan)志認為,團隊執行力(li)就是用合適的人,干合適的事。一、根據單位的發展需要確(que)定(ding)管理(li)理(li)念(nian),包括團隊建(jian)設理(li)念(nian)這是一hua)咽趾土斕及嘧擁淖鈧匾 zhi)責。案例︰馬雲1999年(nian)創辦阿里巴巴。王石︰選(xuan)對了(liao)一個行業、建(jian)立了(liao)一...咨詢(xun)電話(hua)︰010-69729883 張老師
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柳傳(chuan)志認為,團隊執行力(li)就是“用合適的人,干合適的事”。
一、根據單位的發展需要確(que)定(ding)管理(li)理(li)念(nian),包括團隊建(jian)設理(li)念(nian)
這是一hua)咽趾土斕及嘧擁淖鈧匾 zhi)責。
案例
馬雲1999年(nian)創辦阿里巴巴。
王石︰選(xuan)對了(liao)一個行業、建(jian)立了(liao)一套制(zhi)度qu)?嘌yang)了(liao)一個團隊、樹立了(liao)一個品牌
領導者(zhe)的三個基本職(zhi)責
鑄靈魂、指方向
搭班子、建(jian)制(zhi)度
提拔(ba)和培養(yang)人才
 
【jing)咐苛 ldquo;管理(li)三要素”理(li)念(nian)
1995年(nian),聯想集團總結出(chu)“管理(li)三要素”(建(jian)班子、定(ding)戰略、帶隊伍)的管理(li)理(li)念(nian)。
1.建(jian)班子   
班子成員的素質和能力(li)。  
班子的組建(jian)及分工原則。   
班子的議事方式及決策程序。   
班子決策的推進。   
防止宗(zong)派產(chan)生。   
2.定(ding)戰略   
確(que)定(ding)中長遠的目標。   
確(que)定(ding)實現目標的總體路線(xian)和階(jie)段。   
制(zhi)定(ding)目前的目標。   
確(que)定(ding)采(cai)取(qu)什麼(me)方式、進行戰術動(dong)作分解。   
在實施中如何進行調整。   
3.帶隊伍   
優化的組織結構和tou)諼簧柚謾nbsp;  
以崗位責任(ren)制(zhi)為核心的nao)貧裙嬲zhang)體系。   
完善(shan)績效考ji)籃圖?ji)制(zhi)。   
建(jian)立起全員培訓體系。   
加強企業文化建(jian)設。  
二(er)、通(tong)過組織文化建(jian)設將團隊理(li)念(nian)滲透(tou)到jie)櫓 芾li)活(huo)動(dong)中xiao) tou)到全體員工的心nao)小 形(xing) 蘊鋼br />【jing)咐苛 胛幕 娜齜 菇jie)段
    第一個階(jie)段︰以目標導向的創業文化
        第二(er)個階(jie)段︰管理(li)文化、嚴(yan)格文化、親情文化 
     第三個階(jie)段︰重提“創業文化”
 
【jing)咐ldquo;入模子”培訓 
   
 
【古代案例】曾國藩團隊建(jian)設的經驗
1.通(tong)過組織文化的傳(chuan)輸(shu)進行精神激勵
《愛(ai)民歌(ge)》的傳(chuan)唱
2.利益驅(qu)動(dong)
3.外(wai)圓內(na)方
4.海納百川
 
三、優pan)愕牧斕己(ji)誦br />【jing)咐苛 氳慕jian)班子理(li)念(nian)
柳傳(chuan)志認為,和定(ding)戰略、帶隊伍相(xiang)比,最重要的是qiang)jian)班子,班子you) 澇鍛漚帷ldquo;建(jian)班子”是這三要素中最重要的一個,如果班子成員出(chu)現矛(mao)盾怎麼(me)辦?聯想在“入模子”教育時就有(you)一個約ji)ㄋsu)成︰除非是非常清楚(chu)明白,一hua)闈榭魷xia),班子成員發生矛(mao)盾,副(fu)手承擔(dan)主(zhu)要責任(ren)被調離,同(tong)時bi)忠不岊渙斕技巧shang)一過,如果下(xia)次(ci)再發生類似事件,那麼(me)正手就要遭到懲罰。  
為了(liao)維(wei)護班子的集體領導,班子成員要遵(zun)守幾條原則︰  
經常交換思(si)想,統(tong)一認識、統(tong)一口(kou)徑,不留空子;  
有(you)不同(tong)意見擺到jie)爛嬪shang),透(tou)明地討論問題;  
堅持算(suan)大賬不算(suan)小賬,不為個人si)比qu)私利;  
處理(li)矛(mao)盾觀點鮮明,態度明朗,坦誠(cheng)相(xiang)見,不怕得(de)罪人;  
維(wei)護團結,奉公守法,勤(qin)奮工作,敢于承擔(dan)責任(ren);  
對于居于核心地位的一hua)咽鄭 chuan)志的心得(de)是︰听多數(shu)人的意見,少數(shu)人商量,核心領導說了(liao)算(suan)。  
四(si)、 制(zhi)度建(jian)設
企業文化理(li)論奠(dian)基人沙因教授認為,制(zhi)度包括企業的組織結構、領導機(ji)制(zhi)和管理(li)制(zhi)度qu)Vzhi)度在企業文化體系中作為中介具傳(chuan)遞功能,對企業文化建(jian)設具有(you)重要作用。
華(hua)為的意義(yi)
軍事化管理(li)(法家嚴(yan)刑峻法、儒家等級(ji)制(zhi)度)與現代民主(zhu)制(zhi)度的結合。
股份制(zhi)(財富分享制(zhi))與企業控制(zhi)權的高度集中
華(hua)為在法人治理(li)結構、企業文化、融資模式、研發能力(li)與市場拓展能力(li)的錘煉與提升等que)矯娑即τ謚泄笠檔那把yan)。
 

五、選(xuan)擇合適的團隊成員,使成員的潛能得(de)到jie)畬笙xian)度的發揮
聯想格言︰“人才有(you)三種︰一種是能獨立做好一攤事的人;一種是可以帶領一群(qun)人su)齪靡患(huan)碌娜耍灰恢質悄芄恢zhi)定(ding)戰略、帶隊伍、做出(chu)大事的領軍人物(wu)。”  
【jing)咐炕hua)為團隊“左非右(you)芳”格局
1999年(nian),任(ren)正非提議孫做董(dong)事長、法人代表,負責外(wai)部協(xie)調,自(zi)己(ji)則專心做內(na)部管理(li)。從此(ci),華(hua)為形(xing)成“左非右(you)芳”的核心領導層格局,孫直接主(zhu)管至關重要的市場和人力(li)資源部門。在華(hua)為的所有(you)部門中xiao) 諧  蟹 a href='http://www.ceosaga.com/EMBAkc/renliziyuanban/' target='_blank'>人力(li)資源三個部門對華(hua)為貢(gong)獻最大:其人力(li)資源體系的建(jian)立為華(hua)為國際化打(da)下(xia)基礎(chu);市場部門更是以令(ling)競爭對手zhi)  ldquo;狼(lang)”性,為華(hua)為自(zi)1996年(nian)以來的高速(su)增長立下(xia)汗馬功勞。任(ren)正非就曾說dan) 鋂欠嫉淖畬蠊 ㄊ牆(qiang)jian)立了(liao)華(hua)為的體系。
任(ren)正非視(shi)you)翱﹫  孕率攣wu)的觀察和學習(xi)能力(li)極強,時常覺得(de)屬下(xia)難yan)粵旎崴囊饌跡 dan)他對yun)鋂欠甲蓯鞘 腫鷸兀 運(yun) 墓鄣鬩脖都油瞥紜K鋂欠妓奈惱zhang)《小勝靠智,大勝在德》的標題被篆刻為石碑樹于華(hua)為總部。
六、有(you)明確(que)的目標與考ji)br />目標是具體的、可衡量的、具有(you)挑戰性的、切合實際的和有(you)時間限(xian)制(zhi)的。 
【jing)咐拷 溝枷蛐偷鬧(nao)貧nbsp;
    1995年(nian),聯想開始在與薪酬(chou)激勵相(xiang)結合方面進行探索,1996年(nian)正式開始實施員工的。員工績效管理(li)的核心是持續(xu)溝通(tong),目的在于提高績效,從而(er)保障組織目標的實現和tong)中xu)發展。的結果區分出(chu)優pan)愕摹 瞎 疽 蟺暮托枰 慕腦憊?  cai)取(qu)相(xiang)應的激勵措施,優化人員素質和人員結構,提升競爭力(li)。 
在聯想,“”在每個季度末進行一次(ci)。“”是對員工工作業績的動(dong)態考ji)恕0 ㄐ?婊  ㄐ?蔥杏氤中xu)溝通(tong)、、績效改進和績效激勵六個方面。 
  聯想的績效考ji)順浞痔逑ldquo;結果導向”。首先(xian),每個季度末領導會找(zhao)下(xia)屬談話(hua),對一個季度的工作進行總結,然後打(da)分。考ji)私 值(zhi)和Q值(zhi)。P值(zhi)是指部門完成任(ren)務(wu)情況。Q值(zhi)是指個人達(da)成情況。 
P值(zhi)由本部門打(da)分、相(xiang)關部門打(da)分、直接上(shang)級(ji)打(da)分,三部分構成。P值(zhi)強調團隊精神,只有(you)整個團隊共同(tong)努力(li)才能拿到高分。Q值(zhi)則是本人打(da)分、直接上(shang)級(ji)打(da)分,雙方溝通(tong)後,對結果進行確(que)認,如果不能達(da)成一致,可shang)蚋咭患(huan)ji)領導反(fan)映。之後再與同(tong)事排隊。 
    一hua)愕那榭魷xia),A與D是沒有(you)的。績效考ji)說慕 朊扛鱸碌墓?省 nian)終獎(jiang)、培訓、輪崗、晉(jin)升、淘汰有(you)直接關系。在聯想,根據年(nian)終銷售情況,一hua)隳苣玫—3個月的獎(jiang)金。 
 
七、團結合作的精神
在聯想的文化里,團結是根基,聯想決不允許(xu)山頭主(zhu)義(yi),可以犧(xi)牲(sheng)業務(wu),可以犧(xi)牲(sheng)收入,但(dan)堡壘內(na)部必須堅實有(you)力(li)。 
聯想格言︰“要把聯想人培養(yang)成一個斯(si)巴達(da)克方陣。好的企業就像是一支軍隊,令(ling)旗(qi)所到之處,三軍人人奮勇,進攻時個個爭先(xian),退(tui)卻時bi)蠼挪宦搖rdquo;  
 
【】三天打(da)贏一場反(fan)阻擊(ji)戰 
    
 
八、高效的溝通(tong)
1.知(zhi)己(ji)知(zhi)彼
人si)式渙骷ji)然是一個雙向互動(dong),不斷溝通(tong)反(fan)饋的動(dong)態過程,除正確(que)的自(zi)我認知(zhi)和緊扣對方利害關系確(que)立交流著眼點外(wai),在具體的交流策略上(shang)也要根據對方的交流風格靈活(huo)調整。
我們根據交流風格的nao)zhu)導特征可以將交流對象大致分為以下(xia)四(si)類︰
?分析型
?和藹型
?表達(da)型
?支配型
(3)對yun) 焦叵滌you)清晰認知(zhi)
2.在與人交往中保持積極開放的心態
(1)樂觀心態
(2)開放pan)奶br />(3)理(li)智處事
3.換位思(si)考
胡雪岩(yan)“前半夜想想別人,後半夜想想自(zi)己(ji)”。
4.隨機(ji)應變
 “隨機(ji)應變”,是qiang)jian)立在提前大量可能性備選(xuan)方案設計(ji)的基礎(chu)上(shang)的。唯其如此(ci),才能勝算(suan)在握(wo)。
 
【】隔(ge)級(ji)面談 
    公司大了(liao),溝通(tong)就tong)晌 嚼叢僥岩(yan)呀餼齙奈侍狻nbsp;
    2002年(nian)起,聯想采(cai)用“隔(ge)級(ji)面談”來實現更有(you)效的溝通(tong)。隔(ge)級(ji)面談,即管理(li)者(zhe)至少“向下(xia)看兩級(ji)”,使自(zi)己(ji)對團隊了(liao)解的深度qun)凸愣冉徊嚼┐螅 tong)時也為員工提供一個越級(ji)反(fan)映問題的合理(li)渠道。隔(ge)級(ji)面談的形(xing)式強調“單獨”和輕松,每次(ci)面談都是一對一的,地點不選(xuan)在辦公室,以便營造一個非正式的、放松的環境,使溝通(tong)雙方能更加自(zi)如地交流。 
    兩盞清茶、一碟瓜子;不在辦公室,茶館式的環境,除了(liao)工作還問生活(huo)——形(xing)式輕松,話(hua)題也不完全嚴(yan)肅(su),這是2002財年(nian)楊元慶(qing)隔(ge)級(ji)面談的場景(jing)。 
    2002年(nian),通(tong)過人力(li)資源部與企劃部的安(an)排,楊元慶(qing)分別與40多名中層管理(li)人員進行了(liao)每次(ci)50分鐘的單獨溝通(tong)。 楊元慶(qing)對隔(ge)級(ji)面談給予了(liao)充分zhi)目隙ding),與直接下(xia)級(ji)面談會更全面、更準ji)que)、指導性、針(zhen)對性更強;而(er)隔(ge)級(ji)面談則有(you)助于了(liao)解更多的人、更多的事, 獲得(de)更直接的信息(xi),掌握(wo)一手資料。 
    一位參加過隔(ge)級(ji)面談的員工說dan)ldquo;原來準備好談工作的,沒想到元慶(qing)還問了(liao)個人、家庭(ting)和生活(huo),距離一下(xia)就拉近了(liao)。通(tong)過跟元慶(qing)交流,也給我不少與下(xia)屬溝通(tong)的啟發。” 
從聯想人力(li)資源部收集的反(fan)饋來看,80%以上(shang)的員工認為,隔(ge)級(ji)面談可以幫助他們更加了(liao)解部門的目標和自(zi)身崗位的價值(zhi)。 
【】任(ren)正非的管理(li)溝通(tong)藝(yi)術
他避開喧(xuan)囂,遠離鬧(nao)市xiao) 湊莆wo)了(liao)新的駕馭媒(mei)體的藝(yi)術︰他常常根據情勢發展,不時拋(pao)出(chu)凝聚(ju)著深刻洞見和教益的文章(zhang),說公司、說戰略、說做人,從而(er)把yan)脊 zhong)與教育員工巧妙(miao)地結合在一起。他對基礎(chu)教育地位的建(jian)言、對“冬天”的憂患(huan),以及對英雄主(zhu)義(yi)的曠(kuang)野呼喊,既(ji)能與一線(xian)員工保持共鳴,又能被廣大公眾(zhong)所接受,大巧若(ruo)拙,攻藏兼備,完全由自(zi)己(ji)掌握(wo)節奏!

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