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戰(zhan)略驅動的盈利流程與(yu)組織變革,不再〞盲人摸(mo)象〞了!
2020-02-21 03:36    點擊︰

變革背(bei)景 企業(ye)難題 依(yi)賴能人而非(fei)團(tuan)隊能力,業(ye)務發(fa)展無(wu)持續性? 客tu) 棖qiu)響應(ying)慢、交(jiao)付(fu)能力低?滿意(yi)度(du)猛降? 跨(kua)部門協同(tong)效率低,本位主(zhu)義和內耗很嚴xian)兀職業(ye)化人才缺乏,空zhan)擋皇視ying),內部培養慢? 只(zhi)重結(jie)果而不關注過程,無(wu)管控,如何擴張? 戰(zhan)略轉型,干部卻(que)咨詢電話︰010-69729883 張老師
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變革背(bei)景
——企業(ye)難題——
依(yi)賴能人而非(fei)團(tuan)隊能力,業(ye)務發(fa)展無(wu)持續性?
客tu) 棖qiu)響應(ying)慢、交(jiao)付(fu)能力低?滿意(yi)度(du)猛降?
跨(kua)部門協同(tong)效率低,本位主(zhu)義和內耗很嚴xian)兀/div>
職業(ye)化人才缺乏,空zhan)擋皇視ying),內部培養慢?
只(zhi)重結(jie)果而不關注過程,無(wu)管控,如何擴張?
戰(zhan)略轉型,干部卻(que)不願(yuan)擔變革責任,阻力大(da)?
——根本原(yuan)因——
理(li)想豐(feng)滿,現(xian)實骨(gu)感!戰(zhan)略和運(yun)營嚴xian)馗盍眩/div>
客tu) 翹歟 笠ye)是地!欲達星(xing)空,卻(que)無(wu)軌梯(ti)?
高管散浮而非(fei)協同(tong),自然(ran)無(wu)法高效接通兩(liang)頭!
流程不暢,天地分離,何談高效運(yun)營與(yu)擴張?
——解(jie)決方案——
聚焦(jiao)客tu)? 菇jian)戰(zhan)略驅動的盈利流程與(yu)組織,
打(da)通部門壁壘(lei)!讓企業(ye)在高速道上(shang)規範運(yun)營!
——方法步驟——
高層(ceng)推動,提升(sheng)變革意(yi)識與(yu)責任,消除阻力,
應(ying)用流程變革技術,降低風險(xian),提升(sheng)成功(gong)率!
全局規劃,以流程為綱,融合各(ge)種管理(li)體系,
分步實施,重點突(tu)破(po),先狠抓關鍵流程梳理(li)!
構建(jian)流程變革長效機制,持續端到端做優化!
從本位到全局,用干部輪崗機制,促進協同(tong)。
——變革利益——
客tu)?dao)向,實現(xian)價值驅動型增長,戰(zhan)略落地!
消除不增值環節,減(jian)少內耗mo) 俳 ?yun)營!
降低能人依(yi)賴度(du),責任下移前移,解(jie)放高管,
內生能力標準化,實現(xian)人才復制和業(ye)務復制,
參課對象
企業(ye)董事長、總經理(li)、高層(ceng)管理(li)人員、中層(ceng)管理(li)人員、流程變革項目組成員
課程大(da)綱
一、為什麼要(yao)打(da)造流程型組織
1、什麼是流程型組織
2、流程型組織帶(dai)來什麼變化
◎責任下移與(yu)前移——用流程解(jie)放管理(li)者
◎從管控到服務——用流程創(chuang)造價值
◎從本位到全局——實施干部輪崗機制,促進人才pai)顆嘌/div>
◎不僅要(yao)做大(da),關鍵要(yao)做強——用流程打(da)造敏捷(jie)和專業(ye)的組織
3、管理(li)者應(ying)具(ju)備什麼樣的變革意(yi)識和變革責任
4、通過流程和組織變革打(da)造流程型組織
5、企業(ye)流程成熟度(du)測評——從現(xian)狀(zhuang)到未來
二、流程架構再造——以客tu)  行xin)重構流程系統
1、傳統流程架構的缺陷(xian)
2、流程架構再造的步驟
◎識別支(zhi)撐(cheng)戰(zhan)略目標實現(xian)的關鍵業(ye)務能力
◎通過再造流程架構開發(fa)關鍵業(ye)務能力
△識別面向客tu)?畝說蕉艘ye)務流程
△識別為主(zhu)業(ye)務提供(gong)驅動支(zhi)撐(cheng)的使能流程
△識別提供(gong)共享服務的管理(li)支(zhi)持流程
△從L1到L6的架構設計(ji)
△影響架構設計(ji)的關鍵因素——戰(zhan)略、業(ye)務模(mo)式(shi)、組織資源(yuan)等
△如何在規則化和靈活性之間取(qu)得(de)平(ping)衡 ——場景細分和裁剪(jian)原(yuan)則
△端到端流程與(yu)業(ye)務組件的關系
△組織和流程的適配(pei)關系
△合規性和高效如何共存——多體系融合(制度(du)qu)  獺 曜肌  妗 緲兀/div>
◎建(jian)立(li)與(yu)流程架構相匹配(pei)的治理(li)結(jie)構
△流程治理(li)結(jie)構的重要(yao)性
△明確L1/L2/L3流程owner
△定義owner的責任和運(yun)作機制
三、支(zhi)撐(cheng)戰(zhan)略績效提升(sheng)的流程變革
1、戰(zhan)略驅動的流程變革規劃
2、變革委員會與(yu)變革項目辦公室ye)腦yun)作機制
3、流程變革實施的步驟
◎識別需要(yao)重點提升(sheng)的戰(zhan)略績效指標
◎指標對標,確定績效改進目標
◎識別影響目標達成的關鍵流程
◎確定變革範圍,策劃變革項目
◎關注流程現(xian)狀(zhuang)——建(jian)模(mo)與(yu)度(du)量
◎流程差距分析診斷,識別流程優化機會點
◎流程重設計(ji)和組織適配(pei)
◎實施新流程
◎項目成果評估與(yu)驗收
四、變革管理(li)技術—降低變革風險(xian)、提升(sheng)變革項目成功(gong)率
1、為什麼變革項目容(rong)易失敗—人的問題是變革面臨最大(da)的問題
2、變革管理(li)的最佳(jia)實dao)mdash;方法、案例與(yu)應(ying)用
◎評估變革準備fu)du)
◎提升(sheng)變革準備fu)du)
◎組織變革能力和變革策略
◎如何打(da)造高效的變革項目團(tuan)隊
◎強化變革贊助人的作用
◎識別和管理(li)變革的阻力
◎變革過程中的溝通管理(li)-提高透明度(du)
◎識別變革對文(wen)化轉型的要(yao)求(qiu)
◎確定新方案fu)約ㄐ?妥櫓 mo)式(shi)的變化要(yao)求(qiu)
五、構建(jian)流程變革長效機制—將流程優化活動常態化
1、什麼是流程生命周期管理(li)
2、流程管理(li)的組織設置與(yu)運(yun)作模(mo)式(shi)
3、流程管理(li)工作的流程化與(yu)制度(du)化
4、流程建(jian)設的考(kao)核(he)與(yu)激(ji)勵(li)
5、流程審(shen)計(ji)運(yun)作機制——確保流程的有效執行
6、流程優化運(yun)作機制——確保流程的持續優化
7、流程管理(li)IT平(ping)台導(dao)入與(yu)應(ying)用
陳志(zhi)強博士介紹
◎杰成合力科技ji) 魯? 芾li)工程學博士,流程管理(li)及組織變革頂尖實務專家,深(shen)圳市管理(li)咨詢行業(ye)協會副會長,清(qing)華大(da)學企業(ye)高層(ceng)經理(li)培訓課程特(te)聘教授,微略經管智庫(ku)特(te)邀流程專家。21年流程管理(li)和變革管理(li)的實dao) 欏/div>
◎曾在華為公司有過多年中高層(ceng)管理(li)經驗,擔任過質量保證(zheng)部總監、審(shen)計(ji)部總監、流程優化管理(li)部總監等職位,並兼任華為ISO管理(li)者代表、高級(ji)行政干部培訓中心(xin)高級(ji)講師。參與(yu)了華為多個公司級(ji)流程變革項目的策劃與(yu)實施,也(ye)領導(dao)過幾(ji)十個跨(kua)部門流程改進項目。作為華為流程優化管理(li)部第(di)一任總監,建(jian)立(li)了華為流程管理(li)機制,將流程優化管理(li)工作例行化。
◎陳志(zhi)強博士常年致(zhi)力于流程管理(li)領域方法研究和輔(fu)導(dao)實dao) 諂笠ye)戰(zhan)略和商業(ye)模(mo)式(shi),幫助客tu)?菇jian)端到端的業(ye)務流程體系,提升(sheng)組織的成sha)?芰Γ徊 雲笠ye)關鍵流程實施優化和變革,改進流程績效,打(da)造流程型組織,以提升(sheng)競(jing)爭優勢。陳博士為中國企業(ye)流程管理(li)意(yi)識和水平(ping)的提升(sheng)做出了較大(da)的貢獻(xian),在思(si)想性、專業(ye)性和實用性方面受到眾多企業(ye)的高度(du)好評。
◎陳博士還帶(dai)領專家團(tuan)隊開發(fa)了國內首套流程審(shen)計(ji)的要(yao)素和標準,以及流程和制度(du)體系管理(li)IT平(ping)台(EPROS),幫助流程管理(li)部門在公司內系統地推ping) 坦婊   躺杓ji)、流程發(fa)布、員工應(ying)用以及流程持續優化等工作。
陳志(zhi)強博士服務過的客tu)/strong>
進入管理(li)咨詢行業(ye)之後(hou),陳志(zhi)強博士為上(shang)千家知名大(da)中型企業(ye)dao)跋阜中幸ye)的快速成sha)?推笠ye)提供(gong)專業(ye)的流程優化培訓服務,並帶(dai)領咨詢團(tuan)隊為幾(ji)百家企業(ye)提供(gong)了流程優化的咨詢項目服務。部分典型客tu) 縵攏/div>
陳志(zhi)強博士主(zhu)講的核(he)心(xin)課程
《從戰(zhan)略到執行︰戰(zhan)略驅動的流程與(yu)組織變革》
《從理(li)念到落地︰卓越jiao)芾li)者的流程思(si)維與(yu)行動》
《從復制到擴張︰卓越流程體系規劃與(yu)流程設計(ji)》
《從精英(ying)到團(tuan)隊︰流程建(jian)模(mo)與(yu)流程優化項目推ping)/div>
《由績效到改進︰流程績效系統導(dao)入與(yu)流程審(shen)計(ji)》
陳志(zhi)強博士培訓與(yu)輔(fu)導(dao)客tu)?/strong>

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